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Oferta pública [v2 04/2024]

LLP "Apply" presta sus servicios mediante un contrato de oferta pública. Esto significa que para formalizar un contrato no es necesario firmarlo; basta con expresar su consentimiento a los términos de la oferta marcando la casilla correspondiente durante el registro.

Las personas jurídicas pueden formalizar un contrato por escrito. Su texto es idéntico al de la oferta; solo es necesario introducir sus datos en el panel de facturación.

Contrato de oferta para personas físicas, jurídicas y empresarios individuales (Condiciones de prestación de servicios de hosting prepago)

La Sociedad de Responsabilidad Limitada "Apply", en adelante denominada el "Contratista", representada por el director Vasin Andrey Vladimirovich, actuando sobre la base de los Estatutos, publica estas Condiciones, que constituyen una oferta pública (propuesta) para la prestación de servicios de hosting y otros servicios relacionados.

1. Disposiciones Generales

1.1. Las presentes Condiciones, de conformidad con el Artículo 395 del Código Civil de la República de Kazajistán, constituyen una oferta pública (propuesta) del Contratista dirigida a personas físicas, jurídicas y empresarios individuales, que contiene los términos esenciales del contrato para la prestación y el uso de los Servicios.

1.2. Cualquier acción para cumplir con las condiciones especificadas en esta oferta, incluido el registro como Cliente del Contratista, el pago de los Servicios de cualquier forma prevista en esta oferta, así como otras acciones similares que confirmen la intención de la persona de utilizar los Servicios, constituye la aceptación plena e incondicional de esta oferta.

1.3. Desde el momento de la aceptación, se considera que el Cliente ha leído y aceptado esta oferta y, de conformidad con el Código Civil de la República de Kazajistán, se considera que ha establecido una relación contractual con el Contratista de conformidad con estas Condiciones.

1.4. Las obligaciones del Contratista están limitadas por los términos de esta oferta; en particular, no incluyen la prestación al Cliente de servicios de acceso a Internet. El Cliente deberá proporcionar el acceso a Internet a su propio coste. Asimismo, el Contratista no proporciona la capacidad de recibir y transmitir mensajes electrónicos al Cliente en sus oficinas; configurar o diagnosticar equipos informáticos y software, ni capacitar al Cliente o a sus empleados en el manejo de software y hardware.

2. Conceptos y definiciones utilizados en los Términos

Los conceptos y definiciones utilizados en estos Términos tienen el siguiente significado:

2.1. SERVICIOS: servicios de alojamiento y otros servicios relacionados proporcionados por el Contratista. La lista completa de Servicios está disponible en el sitio web del Contratista en menu.ar.

2.2. CLIENTE: persona física, jurídica o empresario individual que ha aceptado esta oferta de conformidad con el Art. 1 de estas Condiciones. 2.3. SALDO INTERNO: cuenta individual virtual de la Cuenta, donde se mantiene el saldo de los Servicios pagados y utilizados, incluyendo el importe de los fondos debitados por los Servicios prestados y el saldo de la cuenta. Según el método de pago elegido por el Cliente, el Saldo Interno se repone inmediatamente o al siguiente día hábil tras la recepción de los fondos en la cuenta bancaria del Contratista. 2.4. TARIFA: coste de un Servicio específico durante un periodo determinado de uso, determinado por las características específicas del Servicio en cuestión. 2.5. PANEL DE FACTURACIÓN: software alojado en el sitio web menu.ar, que permite al Cliente gestionar de forma independiente la conexión/desconexión y el uso de los Servicios, así como realizar otras acciones técnicas y administrativas con la Cuenta. 2.6. CUENTA: estructura de datos específicos, información, volumen de Servicios y Cuenta Personal, relacionados colectivamente en un único elemento de la base de datos e individualizados por los datos de la cuenta especificados por el Cliente al registrarse en el PANEL DE FACTURACIÓN. Los demás conceptos y definiciones no definidos directamente en estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Kazajistán. 3. Normas de uso de los Servicios 3.1. El Cliente registra una Cuenta en el Panel de Facturación de forma independiente en el sitio web del Contratista, especificando los datos de su cuenta según las instrucciones del sistema. Los principales elementos que identifican al Cliente en el sistema son el nombre de usuario, la contraseña y el identificador personal (ID) especificado durante el registro (datos de la cuenta). El registro de la cuenta es gratuito. El Contratista no verifica los datos del Cliente; sin embargo, se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la confirmación de la exactitud de los datos introducidos o la aportación de los datos faltantes (mediante copias u originales de los documentos justificativos) y de suspender la prestación de los Servicios hasta que se proporcione dicha confirmación.Documentos de nacimiento y modificaciones o adiciones por parte del Cliente a los datos solicitados. 3.2. El Cliente podrá recuperar la contraseña siguiendo las instrucciones de forma independiente, siempre que su correo electrónico de contacto figure en la información de la Cuenta. El Contratista recuperará la contraseña solo si el Cliente proporciona documentos que lo identifiquen y si los datos especificados en dichos documentos coinciden con los introducidos durante el registro de la Cuenta. De lo contrario, el Contratista no podrá recuperar la contraseña utilizada por el Cliente para acceder a la Cuenta. 3.3. Tras registrar la Cuenta y pagar los Servicios (sujeto a las condiciones establecidas en estas Reglas), el Cliente podrá utilizar los Servicios desde el momento en que se recargue el Saldo Interno. 3.4. La selección y el uso (conexión o desconexión) de Servicios específicos los realiza el Cliente de forma independiente a través del Panel de Facturación de la Cuenta. El acceso al Panel de Facturación de la Cuenta se proporciona en el sitio web http://www.menu.ar, introduciendo el Cliente sus datos de acceso en los campos correspondientes. 3.5. El registro de dominios es uno de los Servicios que presta el Contratista como representante comercial del Cliente ante organismos y organizaciones que actúan como registradores de dominios. La tarifa que cobra el Contratista por el registro de dominios incluye su remuneración por la representación comercial. El Contratista no se responsabiliza de los errores que el Cliente cometa al registrar un nombre de dominio en cuanto a la ortografía correcta del nombre, los plazos y posibles retrasos en el registro asociados a las características tecnológicas de los registradores, ni de la denegación de registro del dominio por parte del registrador. De acuerdo con las normas de registro de dominios, un nombre de dominio se considera registrado desde el momento en que el registrador introduce la información sobre él en el registro correspondiente sin emitir documentación que lo confirme.

Al elegir el Servicio de Registro de Dominios, el Cliente se compromete a proporcionar la información precisa y correcta solicitada por el registrador para llevar a cabo el procedimiento de registro del nombre de dominio. La información proporcionada por el Cliente durante el registro del nombre de dominio será la condición para confirmar la titularidad del nombre de dominio registrado en caso de disputa. La información proporcionada por el Cliente durante el registro del nombre de dominio es almacenada por el Registrador y no es verificada por el Contratista. Sin embargo, si, a juicio del Contratista, el Cliente ha proporcionado información falsa a sabiendas, este tiene derecho a denegar el registro del dominio al Cliente o a cancelarlo hasta que se confirme o modifique la exactitud de la información. El Cliente es plenamente responsable de la exactitud de dicha información.

Tras registrar un nombre de dominio, la información proporcionada por el Cliente durante el registro (parcial o total) se pone a disposición de un número ilimitado de personas a través del servicio público "whois". El Cliente confirma que entiende y acepta que la publicación de esta información es un requisito obligatorio para el registro de nombres de dominio, establecido por el registrador correspondiente para todos los nombres de dominio registrados en la zona de dominio correspondiente, y no constituye una violación por parte del Contratista de la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente. El volumen y la composición de la información sujeta a divulgación son determinados por los registradores de las zonas de dominio correspondientes. Al registrar nombres de dominio en ciertas zonas para las cuales los registradores han establecido normas y condiciones obligatorias para su registro y uso, el Cliente, al solicitar el Servicio de Registro de Dominios y proporcionar la información requerida para el registro, confirma su consentimiento con dichas normas y condiciones y se compromete a cumplirlas. El Cliente puede consultar las normas y condiciones para el registro de nombres de dominio en zonas específicas en los sitios web de los registradores y administradores de las zonas de dominio correspondientes. 3.6. La posibilidad de instalar aplicaciones desde el Panel de Facturación consiste en la adaptación por parte del Contratista de diversos tipos de programas (tanto comerciales como gratuitos, con licencia GPL o similar) para facilitar su uso por parte del Cliente. Para el funcionamiento de aplicaciones específicas, el Cliente podría necesitar conectar algunos Servicios. El Contratista no es desarrollador de aplicaciones y, por lo tanto, no se responsabiliza del funcionamiento y la seguridad de la instalación y el funcionamiento de las aplicaciones, ni las configura ni asesora sobre su funcionamiento. El Contratista tampoco está obligado a proporcionar la posibilidad de utilizar las últimas versiones del software. El Cliente se compromete a supervisar de forma independiente los cambios en las versiones de las aplicaciones., sus actualizaciones y la seguridad de su uso. 3.7. El Cliente será plenamente responsable de las acciones u omisiones que conduzcan a la divulgación, pérdida, robo, etc. de los datos de su cuenta y demás información que lo individualice, así como de cualquier acción u omisión de terceros que utilicen los datos de su cuenta. El Contratista no será responsable de las acciones mencionadas anteriormente del Cliente ni de terceros que utilicen los datos de su cuenta. 3.8. El Contratista realizará copias de seguridad de los datos del Cliente, a excepción de los correos electrónicos y los archivos de registro. En este caso, el Contratista realizará copias de seguridad de los datos del Cliente dentro de los plazos y períodos establecidos por él mismo, a menos que los Servicios conectados por el Cliente dispongan lo contrario. 3.9. El Contratista ofrece al Cliente la posibilidad de utilizar un nombre de dominio del tipo "nombre.menu.ar" como nombre técnico para la configuración, prueba del sitio y otras acciones técnicas en ausencia del nombre de dominio propio del Cliente. El nombre técnico proporcionado por el Contratista no podrá ser utilizado por el Cliente para publicar el sitio en Internet con fines de visualización pública, publicidad, prestación de Servicios ni para realizar actividades empresariales o de otro tipo. El Cliente solo podrá realizar estas acciones utilizando su nombre de dominio (registrando un nuevo nombre de dominio o trasladando uno existente). 3.10. Al utilizar los Servicios, el Cliente acepta que diversos servicios proporcionados por el Contratista, páginas de error del servidor web, advertencias (incluyendo el bloqueo de una Cuenta) y otras configuraciones de software se puedan diseñar utilizando elementos gráficos y de diseño del Contratista, siempre que estas acciones no constituyan una violación de ningún derecho del Cliente. En algunos casos, el Cliente tiene la posibilidad de modificar de forma independiente la apariencia de los datos (en particular, algunos errores del servidor web).

3.11. Al utilizar los Servicios, se prohíbe usar la Cuenta únicamente para el registro masivo o la renovación del registro de dominios sin la intención de utilizar otros Servicios del Contratista. Los criterios para clasificar las acciones del Cliente como registro masivo o renovación del registro son determinados independientemente por el Contratista. En relación con esto, al utilizar el Servicio de Registro de Dominios, el Contratista podrá imponer restricciones sobre el número de dominios que se pueden registrar o renovar desde una Cuenta al mes.

3.12. Al utilizar los Servicios, se prohíbe cualquier acción destinada a obtener acceso no autorizado a los recursos del servidor y otros medios técnicos del Contratista, a la cuenta personal y a otros datos de otros Clientes, así como a cualquier otro dato accesible a través de Internet, en particular, la destrucción o modificación de software o datos que no pertenezcan al Cliente, sin el consentimiento del propietario de dicho software o datos. El acceso no autorizado se refiere a las acciones destinadas a obtener acceso a los recursos de una manera distinta a la permitida por el propietario del recurso.

3.13. Al utilizar los Servicios, el Cliente tiene prohibido el envío masivo de correo no deseado (spam), es decir, mensajes electrónicos de carácter comercial, publicitario o de otra índole que no hayan sido acordados (solicitados) por el destinatario de la información, ya sea por correo electrónico, en grupos de teleconferencia, así como en foros de internet, blogs y otros recursos con capacidad para publicar mensajes, a través de los recursos técnicos del Contratista. No se considera spam el envío de información con el consentimiento del destinatario, con la posibilidad de darse de baja. Se entiende por correo electrónico los mensajes por correo electrónico, ICQ y otros medios similares de intercambio de información personal.

3.14. Está prohibido enviar correo no deseado (spam) a través de recursos ajenos al Contratista si el mensaje contiene datos (dirección web, correo electrónico, etc.) admitidos por este.

3.15. Se prohíbe falsificar información de servicio, utilizar direcciones de remitente inexistentes en los encabezados de los mensajes de correo electrónico, así como falsificar su dirección IP o direcciones utilizadas en otros protocolos de red para la transmisión de datos. 3.16. Se prohíbe registrar nombres de dominio y alojar sitios web que se hagan pasar por un servicio conocido con el fin de recopilar datos de usuario ("phishing"). 3.17. Se prohíbe la instalación de software sin licencia. 3.18. El Contratista impone las siguientes restricciones a la información publicada ("contenido"): 3.18.1. El Cliente debe utilizar los Servicios únicamente con fines y medios lícitos. 3.18.2. El Cliente es directamente responsable del contenido de los nodos de información creados y mantenidos por él mismo. El Contratista no realiza ninguna revisión preliminar.El Cliente tiene control sobre el contenido de la información publicada y/o distribuida. Sin embargo, si la publicación y distribución de dicha información contradice la legislación vigente, el Contratista tiene derecho a bloquear y/o eliminar la Cuenta correspondiente. 3.18.3. Queda prohibido publicar y distribuir información de carácter ofensivo, obsceno, erótico o pornográfico, o que incite a la violencia, al derrocamiento del gobierno actual, etc., así como utilizar el correo electrónico para enviar mensajes de la naturaleza especificada. En el marco de estos Términos, el Contratista determina de forma independiente la naturaleza de la información publicada y distribuida y los criterios para clasificarla como información cuya publicación y distribución están prohibidas de acuerdo con esta cláusula. 3.18.4. Queda prohibido transferir, reproducir o distribuir de cualquier forma software u otros materiales, total o parcialmente protegidos por derechos de autor u otros derechos, sin la autorización del titular. 3.18.5. Se prohíbe publicar y distribuir cualquier información o software que contenga virus informáticos u otros componentes equivalentes. 3.18.6. Se prohíbe publicar los llamados "puertas de enlace" y otras formas de "spam" de búsqueda, así como publicar sistemas de calificación de sitios web ("tops"), casinos, juegos de azar y cualquier evento dirigido directa o indirectamente a obtener beneficios mediante engaño, fraude u otros medios ilegales. 3.18.7. Se prohíbe anunciar y vender servicios, bienes y otros materiales cuya distribución esté limitada o prohibida por la legislación aplicable. 3.18.8. Se prohíbe publicar o difundir de cualquier otro modo información sobre terceros que afecte directa o indirectamente al honor, la dignidad o la reputación empresarial de dichos terceros, así como publicar información personal de terceros sin su consentimiento. 3.19. Se prohíbe realizar acciones destinadas a transmitir información irrelevante o inútil a los recursos del Contratista y/o de terceros que genere una carga excesiva (parasitaria) en dichos recursos, así como acciones destinadas a deshabilitar o hacer funcionar incorrectamente el software y/o los equipos que dan servicio a dichos recursos. 3.20. Se prohíbe realizar cualquier acción destinada a escanear redes, detectar vulnerabilidades en la seguridad del software, seleccionar contraseñas y otros datos de identificación, detectar listas de puertos abiertos, secciones desprotegidas de recursos, etc., sin el consentimiento expreso del titular, así como el uso de servidores proxy anónimos al utilizar el Servicio. 3.21. Se prohíbe realizar otras acciones que contradigan la legislación vigente y vulneren los derechos e intereses legítimos del Contratista y/o de terceros. 3.22. El Cliente no podrá utilizar los recursos proporcionados por el Contratista para ejecutar software cuyo funcionamiento pueda interrumpir la funcionalidad del hardware y software del Contratista, así como las redes, el software, el hardware y/o los recursos de información de terceros, ni para obtener acceso ilegal, directa o indirectamente, a la información de terceros, independientemente de si el Cliente utiliza dicho software con o sin intención. 3.23. El Contratista podrá establecer otras restricciones que sean estándar y habituales en la prestación de Servicios similares y que sean necesarias para garantizar el normal funcionamiento del hardware y software del Contratista a efectos de la correcta prestación de los Servicios de conformidad con estos Términos. 4. Derechos y obligaciones del Cliente 4.1. El Cliente se compromete a: 4.1.1. Cumplir incondicionalmente con estos Términos y estar al tanto de sus modificaciones y adiciones, así como de sus Anexos, publicados en el sitio web del Contratista (menu.ar). 4.1.2. Al registrar una Cuenta, proporcionar información veraz, precisa y completa sobre usted en todas las preguntas que se le soliciten durante el registro y mantener esta información actualizada. 4.1.3. Estar al tanto de los cambios en el coste de los Servicios estipulados en las Tarifas. Los cambios en el coste de los Servicios se publican en el sitio web del Contratista (menu.ar). 4.1.4. Si el coste de los Servicios cambia y el Cliente no está de acuerdo con las nuevas Tarifas, notificará al Contratista por escrito su desacuerdo con las nuevas Tarifas antes de su entrada en vigor. 4.1.5. Realizar un pago por adelantado de los Servicios por un importe no inferior al pago único mínimo estipulado en estas Condiciones para la categoría de Clientes correspondiente, teniendo en cuenta lo dispuesto en el Art. 6 de estas Condiciones. Al realizar un pago por adelantado inferior al pago único mínimo, el Cliente se compromete a realizar un pago adicional.De modo que el importe total del prepago realizado no sea inferior al importe establecido del pago único mínimo. 4.1.6. Supervisar de forma independiente el saldo del Saldo Interno y reponerlo puntualmente en las cantidades y forma estipuladas en estos Términos. 4.1.7. Utilizar los Servicios y publicar información en el marco del uso de los Servicios únicamente de conformidad con los requisitos de la legislación vigente y estos Términos, incluyendo la abstención de publicar en los recursos técnicos del Contratista software e información cuyo almacenamiento, uso y/o distribución esté prohibido o limitado en cuanto a almacenamiento, uso y/o distribución, de conformidad con la legislación de la República de Kazajistán y otras leyes nacionales e internacionales. 4.1.8. No causar daños al software, hardware y software, ni a los equipos nodales del Contratista ni a terceros. 4.1.9. Respetar los derechos de autor y demás derechos sobre el software, la información y la documentación proporcionada por el Contratista o terceros. Ser el único responsable de la violación de cualquier derecho de autor, patente u otros derechos, y responder con prontitud a las quejas presentadas por el Contratista sobre la violación de los derechos pertinentes, indemnizar al Contratista por las pérdidas en caso de que se intente responsabilizar al Contratista o a terceros que lo responsabilicen por la violación de los derechos mencionados anteriormente a través de la información del Cliente. 4.1.10. Mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y tomar medidas para protegerlos contra pérdida, robo, daños, etc. 4.1.11. Realizar copias de seguridad de sus datos de forma independiente con una frecuencia que le permita minimizar la pérdida de información en caso de interrupciones en la prestación de los Servicios causadas por un accidente u otras razones ajenas al control del Contratista. 4.1.12. Cumplir íntegramente con las demás obligaciones, requisitos y restricciones estipuladas en estos Términos. 4.2. El Cliente determina de forma independiente el volumen de los Servicios que se le prestan seleccionando, conectando y utilizando tipos específicos de Servicios durante el período que determine de forma independiente, de acuerdo con estos Términos y las instrucciones a través del Panel de Facturación. 5. Derechos y obligaciones del Contratista 5.1. El Contratista se compromete a: 5.1.1. Garantizar la prestación de los Servicios en la cantidad y calidad correspondientes al importe del anticipo pagado por el Cliente por los Servicios, de acuerdo con estos Términos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y festivos. 5.1.2. Llevar un registro de los prepagos y el consumo de los Servicios por parte del Cliente en la Cuenta Personal. 5.1.3. Publicar en el sitio web del Contratista (menu.ar) las modificaciones y adiciones a estos Términos, Tarifas y demás documentos relacionados con la prestación de los Servicios, a más tardar 5 días naturales antes de su fecha de entrada en vigor. 5.1.4. Mantener la confidencialidad de los datos de la cuenta del Cliente. El Contratista tiene acceso a la información del Cliente para el soporte técnico de los Servicios, y también tiene derecho a acceder a dicha información en caso de recibir reclamaciones de terceros por acciones ilegales o maliciosas, así como otras acciones del Cliente que causen daños al Contratista o a terceros. El Contratista tiene derecho a comunicar los datos anteriores únicamente a las autoridades competentes en los casos estipulados por la legislación vigente de la República de Kazajistán. Realizar copias de seguridad de los datos del Cliente para evitar la pérdida de información no constituye una violación de la confidencialidad de la información del Cliente. 5.2. El Contratista tiene derecho a: 5.2.1. Suspender la prestación de los Servicios para realizar las obras preventivas y de reparación programadas necesarias en sus recursos técnicos, así como las obras no programadas en situaciones de emergencia. El Contratista publicará en su sitio web un aviso sobre las obras mencionadas, que supongan una suspensión de la prestación de los Servicios, indicando la duración estimada de dichas obras (excepto en situaciones de emergencia, en cuyo caso, el Contratista publicará la información sobre la suspensión de la prestación de los Servicios en la medida de lo posible). 5.2.2. Interrumpir la prestación de los Servicios si esto se debe, en particular, a título enunciativo y no limitativo, a la imposibilidad de utilizar canales de información y transporte que no sean propios del Contratista, o a las acciones u omisiones de terceros, si esto afecta directamente a la prestación de los Servicios en el marco de estas Condiciones, incluso en caso de emergencia. Al mismo tiempo, el Contratista también tiene derecho a retirar temporalmente la delegación del sitio del Cliente de sus propios recursos en caso de un ataque DDoS al sitio del Cliente, lo que inevitablemente genera una carga excesiva en los recursos del Contratista, lo que implica la imposibilidad de utilizar los Servicios del Contratista por parte de otros Clientes. El Contratista no será responsable de5.2.3. Realizar modificaciones y adiciones unilateralmente a estos Términos y Tarifas mediante la publicación de dichas modificaciones y adiciones en el sitio web del Contratista (menu.ar). 5.2.4. Suspender la prestación de los Servicios o cancelar el registro de la Cuenta y/o el dominio, y negarse a prestar y utilizar los Servicios en caso de que el Cliente proporcione información incorrecta o no la actualice cuando cambien los datos, así como en caso de presentación tardía de los documentos justificativos o si el Contratista duda de la exactitud, integridad o precisión de la información proporcionada por el Cliente, así como cancelar el saldo de la Cuenta Personal sin su aceptación, en los casos y de la forma estipulados en estos Términos. 5.2.5 Suspender la prestación de los Servicios en caso de que el Cliente incumpla estos Términos y la legislación aplicable. 5.2.6 Bloquear y/o eliminar la Cuenta, así como cancelar el saldo del Saldo Interno sin su aceptación, en los casos y de la forma estipulados en estos Términos. 5.2.7. Suspender, bloquear o prohibir el uso del software del Cliente en el marco de la prestación y el uso de los Servicios si dicho uso provoca o puede provocar situaciones de emergencia, una vulneración del sistema de seguridad del Contratista, una infracción de estos Términos o de la ley. 5.2.8. Cuando el Contratista reciba fondos por un importe inferior al pago único previsto en estos Términos, tendrá derecho a no abonarlos en la Cuenta Personal del Cliente hasta que este realice un pago adicional. El reembolso al Cliente de una suma de dinero inferior al pago único mínimo se realizará mediante transferencia bancaria únicamente tras la solicitud escrita del Cliente recibida por el Contratista de conformidad con la cláusula 10.3 de estos Términos, en la que el Cliente estará obligado a indicar todos los datos de la Cuenta, la fecha, el importe del prepago realizado y los datos de su cuenta bancaria, adjuntando una copia del documento que acredite el prepago. 6. Coste de los Servicios y procedimiento de pago

6.1. El coste de los Servicios se determina de acuerdo con las Tarifas, que forman parte integral de estos Términos. El Contratista publica las Tarifas en el sitio web menu.ar y en el panel de Facturación de la Cuenta.

6.2. El coste total de los Servicios se determina como el importe total de los fondos debitados del Saldo de la Cuenta Interna por los Servicios prestados al Cliente, de acuerdo con las Tarifas vigentes al momento de la prestación de los Servicios.

6.3. El Cliente paga los Servicios mediante prepago, y el método de prepago lo determina de forma independiente.

6.4. El Contratista tiene derecho a debitar los fondos restantes de la Cuenta Personal correspondiente en caso de cancelación de la Cuenta, en la cantidad y forma estipuladas en estos Términos.

6.5. Si el Cliente no notifica por escrito al Contratista su desacuerdo con las nuevas Tarifas dentro del plazo estipulado en estos Términos, se considerará que el Cliente ha aceptado el cambio de Tarifas y el Contratista cargará los fondos de su Cuenta Personal por los Servicios prestados de acuerdo con las nuevas Tarifas.

6.6. El envío por correo de actas y facturas de los Servicios prestados se realiza únicamente a petición del Cliente (para personas jurídicas y empresarios individuales), y el Cliente se compromete a devolver al Contratista, a su cargo, una copia del acta firmada por él mismo por correo postal o por cualquier otro medio que permita confirmar la recepción de los documentos por parte del Contratista. Si el Contratista no recibe el acta firmada en un plazo de 14 (catorce) días naturales desde el momento en que le envíe los documentos pertinentes, los Servicios se considerarán correctamente prestados con base en el acta firmada unilateralmente por el Contratista.

6.7. El Cliente abonará de forma independiente todos los pagos de comisiones bancarias o de otro tipo por el pago de los Servicios, a menos que se disponga lo contrario mediante un método de pago específico.

7. Responsabilidad de las partes

7.1. Para todas las cuestiones no reguladas por estos Términos, así como para la resolución de controversias que surjan durante su ejecución, las partes se regirán por la legislación vigente de la República de Kazajistán. Si las partes no logran resolver la controversia mediante un procedimiento de reclamación previa al juicio, esta se resolverá en el tribunal competente de Uralsk, Región de Kazajistán Occidental, de conformidad con la legislación vigente de la República de Kazajistán.

7.2. El Cliente noset es totalmente responsable de la seguridad de su contraseña y demás datos de la cuenta, así como de cualquier pérdida que pueda surgir para el Cliente o terceros debido al uso no autorizado (divulgación, pérdida, robo, etc.) de dichos datos. El Cliente es responsable de cualquier acción u omisión ilegal del Cliente o de las personas que utilicen los datos de su cuenta que haya causado algún daño al Contratista, incluyendo la pérdida de reputación comercial, y le indemnizará por las pérdidas. El Contratista tampoco es responsable de las acciones de terceros que hayan causado daños al Cliente. 7.3. El Contratista no es responsable del contenido de la información publicada por el Cliente ni de los nodos de información creados y mantenidos por el Cliente o sus usuarios, y no realiza ninguna verificación ni censura previa.

El Cliente será responsable de sus acciones u omisiones, tanto intencionales como no intencionales, así como de las acciones u omisiones de las personas que utilicen sus credenciales en relación con la publicación o distribución de información en internet, así como del acceso a recursos de terceros mediante el uso de los recursos del Contratista.

7.4. El Cliente será el único responsable de las acciones u omisiones, intencionales o no intencionales, del Cliente o de las personas que utilicen sus credenciales que resulten en una violación de la legislación nacional (de la República de Kazajistán o de otros países) o internacional, así como de cualquier daño causado por dichas acciones u omisiones al Contratista o a terceros, así como de las consecuencias de dichas acciones u omisiones.

7.5. El Contratista no será responsable de los daños directos ni indirectos causados al Cliente ni lo compensará por las pérdidas (incluido el lucro cesante) que este sufra como resultado del uso o la no utilización de los recursos y Servicios del Contratista, así como por las pérdidas sufridas como resultado de omisiones, interrupciones en el trabajo o retrasos en la transmisión de datos, errores, defectos, eliminación de archivos, cambios en las funciones y otras razones. 7.6. El Contratista no será responsable de la calidad de los canales de comunicación públicos, de la política de intercambio de tráfico entre proveedores, del normal funcionamiento de Internet, de sus partes, ni de la calidad de las líneas de comunicación ajenas a sus propios recursos ni de su disponibilidad para el Cliente. Tampoco será responsable de los cambios en las propiedades, funciones y calidad de los Servicios prestados al Cliente, si dichos cambios están relacionados con el funcionamiento de Internet u otras circunstancias ajenas a la competencia, influencia y control del Contratista.

Si el funcionamiento de una red remota ha provocado que sus direcciones se añadan a listas de bloqueo utilizadas para evitar el correo no deseado, según las cuales el servidor de correo del Contratista no acepta correo, el Contratista tampoco será responsable de la imposibilidad de aceptar el correo del Cliente desde dicha red.

7.7. El Contratista deberá cumplir con los estándares técnicos de calidad de los Servicios y hará todos los esfuerzos razonables para prevenir o suprimir los intentos de acceso no autorizado a los recursos del Contratista y del Cliente, los fallos y el mal funcionamiento de sus equipos, la penetración de componentes maliciosos, etc. En caso de emergencia o situación de emergencia, el Contratista tomará todas las medidas a su alcance para normalizar la situación lo antes posible. Al mismo tiempo, debido a las características específicas del equipo y el software del Servicio, el Contratista no garantiza el funcionamiento ininterrumpido, absolutamente libre de errores y de todo el sistema y los Servicios, ni la seguridad absoluta, ininterrumpida y de errores del software u otros materiales utilizados para la prestación de los Servicios publicados por terceros. 7.8. El Cliente asume todos los riesgos asociados al uso de Internet a través de los recursos o Servicios del Contratista, incluyendo la evaluación de la utilidad, integridad y exactitud de la información. El Contratista no se responsabiliza de la calidad, legalidad ni idoneidad para un fin específico de los bienes, obras o servicios solicitados o recibidos a través de Internet, incluso en el caso de su colocación en el servidor del Contratista (excepto los Servicios prestados por este). 7.9. El Contratista no será responsable de la calidad, inocuidad ni ausencia de errores del software (en adelante, «la calidad del software») ofrecido al Cliente en sus servidores u otros servidores de Internet, salvo que el software sea desarrollado por el propio Contratista. Si el Contratista presta al Cliente un servicio de soporte para software desarrollado por terceros (por ejemplo, MySQL, Apache, etc.), el Contratista solo será responsable ante el Cliente del correcto funcionamiento de dicho software.Dentro del sistema de la empresa, pero no por la calidad del software en sí. El Contratista no es el desarrollador de la interfaz de lectura de correo proporcionada al Cliente como interfaz web y, por lo tanto, no se responsabiliza de su correcto funcionamiento. Para trabajar con el correo, el Contratista recomienda utilizar programas especializados: clientes de correo. 7.10. El Cliente es el único responsable de la renovación oportuna y correcta del registro del nombre de dominio y de las posibles consecuencias de una renovación inoportuna o incorrecta, y confirma la ausencia de reclamaciones contra el Contratista por las acciones o la inacción mencionadas anteriormente, así como por sus consecuencias. 7.11. El Cliente será el único responsable de cualquier acción u omisión que realice utilizando el nombre de dominio del Contratista, así como de otros detalles técnicos relacionados con los Servicios prestados, en particular, direcciones IP, nombres de servidor, etc., y también será responsable ante el Contratista de los daños que le causen dichas acciones u omisiones que generen la impresión, ante terceros, de su participación en dichas acciones u omisiones. 7.12. El Contratista será responsable ante el Cliente únicamente por los Servicios pagados pero no prestados. El Contratista no asumirá ninguna responsabilidad financiera ante el Cliente ni le devolverá los fondos pagados en virtud de estos Términos si los Servicios no se prestaron por culpa del Cliente. 7.13. Si el correcto cumplimiento de estas Condiciones por las partes resulta imposible debido a razones objetivas que no pudieron prever ni evitar (desastres naturales, cambios en la legislación vigente de la República de Kazajistán, acciones de las autoridades y la administración estatales, acciones militares de todo tipo, etc.), ninguna de las partes tendrá derecho a exigir a la otra una indemnización por los daños y perjuicios causados por el cumplimiento indebido o el incumplimiento de estas Condiciones (incluido el lucro cesante). 7.14. El Contratista no considerará reclamaciones (incluidas las financieras) relativas a pagos a través de terminales o sistemas de pago. El Cliente deberá presentar dichas reclamaciones directamente al propietario del terminal o al agente del sistema de pago. 8. Bloqueo y eliminación de la Cuenta 8.1. El Contratista tiene derecho a bloquear o eliminar la Cuenta en los casos, la forma y los términos previstos en estas Condiciones. 8.2. El bloqueo de la cuenta implica la incapacidad temporal del Cliente para utilizar los Servicios, independientemente del Saldo Interno, con la posibilidad de acceder (con limitaciones) al Panel de Facturación de la Cuenta. El Contratista bloqueará la cuenta hasta que el Cliente subsane las infracciones que dieron lugar al bloqueo, salvo que se disponga lo contrario en estos Términos. Simultáneamente con el bloqueo de la Cuenta, se podrá enviar una notificación sobre la infracción de los Términos y la necesidad de subsanar las infracciones cometidas por el Cliente a su correo electrónico de contacto y al Panel de Facturación de la Cuenta. 8.3. La eliminación de la cuenta implica la incapacidad del Cliente para acceder al Panel de Facturación de la Cuenta y la imposibilidad de utilizar los Servicios en el marco de la Cuenta en cuestión, independientemente del Saldo Interno. 8.4. Cuando se bloquea o elimina una Cuenta, se cancela el acceso del Cliente al servidor web virtual, mostrándose simultáneamente una advertencia correspondiente, utilizando elementos gráficos y de diseño del alojamiento, de acuerdo con estos Términos. 8.5. El Contratista tiene derecho a bloquear la Cuenta en los siguientes casos: 8.5.1. Si el Cliente incumple estos Términos; 8.5.2. Si el Saldo Interno es cero o si los fondos restantes en el Saldo Interno son inferiores al coste total de los Servicios actualmente conectados por el Cliente, hasta que el Cliente reponga el Saldo Interno. 8.5.3. Si el Cliente introduce datos incorrectos o incompletos solicitados durante el registro de la Cuenta, o si sus datos no se actualizan oportunamente. 8.5.4. En caso de no proporcionar los documentos justificativos, las acciones anteriores equivaldrán a la inacción del Cliente dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes al envío de la solicitud o requerimiento correspondiente por parte del Contratista. 8.5.5. En caso de que el Contratista reciba una queja o demanda de terceros o de las autoridades competentes en relación con las acciones o la inacción del Cliente, incluyendo la infracción de derechos de autor, el envío de correo basura y otras infracciones de estos Términos o de los requisitos de la legislación vigente de la República de Kazajistán, hasta que se subsanen las infracciones o se elimine la Cuenta. 8.6. El Contratista tiene derecho a eliminar la Cuenta en los siguientes casos: 8.6.1. PorPor deseo personal del Cliente o en caso de negativa unilateral del Cliente a cumplir con estos Términos; 8.6.2. En caso de bloqueo de la Cuenta más de tres veces; 8.6.3. En caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del Cliente, de negativa del Cliente a corregir los incumplimientos cometidos o de incumplimiento por parte del Cliente de corregirlos en un plazo de 3 (tres) días naturales a partir de la fecha de solicitud del Contratista para corregir dichos incumplimientos; 8.6.4. En caso de que el Cliente no recargue la Cuenta Personal en la cantidad y forma estipuladas en estos Términos en un plazo de 5 (cinco) días naturales a partir de la fecha de cancelación del saldo de la Cuenta Personal; 8.6.5. En caso de que el Cliente no utilice los Servicios en un plazo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de registro de la Cuenta; 8.6.6. Si han transcurrido más de 6 (seis) meses desde la última vez que el Cliente utilizó los Servicios de la Cuenta; 8.6.7. Si el Contratista descubre, por iniciativa propia o a raíz de quejas, solicitudes o demandas de terceros, infracciones de los apartados 3.14, 3.15, 3.17 y 3.18.6 de los Términos y Condiciones, cancelando simultáneamente el registro del/de los nombre(s) de dominio correspondiente(s) en caso de infracción del apartado 3.16 de los Términos. 8.7. Simultáneamente con la eliminación de la Cuenta, de conformidad con estos Términos, el Contratista cancelará la totalidad de los fondos restantes del Saldo Interno correspondiente, sin aceptar ninguna compensación por los gastos adicionales relacionados con la eliminación de la Cuenta y otros gastos relacionados. 8.8. En caso de infracción evidente, desde la perspectiva del Contratista, por parte del Cliente de la legislación de la República de Kazajistán, la prestación de los Servicios podrá ser suspendida y la Cuenta bloqueada y/o eliminada sin previo aviso del Contratista. Los fondos restantes en el Saldo Interno correspondiente no se devolverán al Cliente y se considerarán un reembolso al Contratista por los gastos incurridos de conformidad con el apartado 8.7 de estos Términos. 9. Soporte técnico 9.1. Para la prestación y el uso de los Servicios, el Contratista garantiza el funcionamiento del Servicio de Soporte Técnico (en adelante, Soporte Técnico) de la forma prescrita en estos Términos. El Soporte Técnico gestiona y controla el funcionamiento del equipo técnico y del software del sistema, y procesa las solicitudes del Cliente para modificar los archivos de configuración, si dichas modificaciones están permitidas y no pueden ser realizadas por el Cliente de forma independiente, así como las solicitudes para solucionar problemas relacionados con el funcionamiento de los Servicios prestados.

Al contactar con el Soporte Técnico, el Cliente acepta que debe poseer los conocimientos y habilidades necesarios para comunicarse con especialistas técnicos. Al contactar con el Soporte Técnico, el Cliente debe recopilar información previa sobre las causas del error, explicar de forma clara y comprensible la esencia del problema y las circunstancias de su ocurrencia.

9.2. El Soporte Técnico no asesora a los Clientes sobre programación, diseño web, instalaciones, configuración de scripts y programas del Cliente ni su optimización, ni sobre capacitación en conocimientos básicos de informática, creación y/o promoción de sitios web, el funcionamiento de servicios de terceros, búsquedas, ni sobre temas similares.

Dichas consultas podrán ser proporcionadas al Cliente mediante un acuerdo adicional por un cargo adicional.

9.3. El Cliente deberá contactar con el Soporte Técnico a través del Panel de Facturación de la Cuenta para identificarse como el propietario del sitio web, autorizándolo al acceder al Panel de Facturación de la Cuenta.

Las solicitudes enviadas por cualquier otro medio (en particular, por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio distinto al Panel de Facturación de la Cuenta) no son oficiales y no implican la obligación del Contratista de responderlas ni de realizar ninguna acción al respecto. El Contratista se reserva el derecho de decidir de forma independiente sobre la posibilidad o imposibilidad de responder a las preguntas realizadas por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio distinto al Panel de Facturación de la Cuenta.

En caso de contactar con el Soporte Técnico por teléfono, el empleado del Contratista podrá solicitar el envío de una solicitud a través del Panel de Facturación de la Cuenta para su autorización. El empleado del Soporte Técnico también tiene derecho a registrar la solicitud telefónica o de otro tipo del Cliente en la base de datos, con la posibilidad de que el Cliente pueda ver su contenido. Asimismo, el Soporte Técnico solo responderá a las solicitudes telefónicas del Cliente en días laborables durante el horario laboral.

9.4. El Contratista procesa las solicitudes conforme las recibe. El tiempo de respuesta a la solicitud del Cliente depende del número de solicitudes recibidas por el Soporte Técnico y, de ser posible, el Contratista responde a las solicitudes en un plazo razonable de no más de 48 horas. Sin embargo, si es necesario,El Contratista podrá aumentar el tiempo de respuesta a la pregunta. 9.5. No se aceptarán para su consideración ni tramitación las solicitudes que contengan lo siguiente: Lenguaje obsceno, groserías, insultos, groserías y otras expresiones que contradigan las normas y costumbres generalmente aceptadas de la comunicación empresarial; Preguntas que no estén relacionadas con los Servicios (funcionalidad de alojamiento) o con las características técnicas de los Servicios; Preguntas formuladas de forma poco clara, vaga o similar, por lo que el significado de la pregunta resulte confuso; Requisitos para la configuración, instalación, finalización de scripts, etc.; Las solicitudes no se aceptarán para su consideración ni tramitación, y una solicitud aceptada podrá ser rechazada debido a la suspensión de la prestación de los Servicios por las causas previstas en estos Términos. 9.6. Si el Soporte Técnico recibe una solicitud estándar o una solicitud cuya respuesta ya se encuentra en la sección "Preguntas y Respuestas" del sitio web del Contratista, la respuesta podrá proporcionarse mediante un enlace a la página correspondiente del sitio web del Contratista que contenga dicha sección. Si el Soporte Técnico recibe una solicitud cuya respuesta se encuentra en otros sitios web, la respuesta podrá proporcionarse mediante un enlace al sitio web correspondiente. 10. Otras condiciones 10.1. Las declaraciones escritas del Cliente previstas en estas Condiciones deberán contener todos los datos de la Cuenta, así como, si es necesario, otros datos que permitan al Contratista identificar al Cliente. 10.2. Las Partes reconocen la validez legal de las notificaciones y mensajes enviados por el Contratista al Cliente a las direcciones de correo electrónico especificadas en los datos personales de la Cuenta. Dichas notificaciones y mensajes equivalen a mensajes y notificaciones realizados por escrito, enviados por el Contratista a la dirección postal del Cliente. En caso de desacuerdo sobre el envío, la recepción, la hora de envío y el contenido de los mensajes, las Partes acuerdan considerar la prueba de los medios técnicos del Contratista como fiable y definitiva para la resolución de desacuerdos entre las partes. 10.3. Las Partes reconocen que las notificaciones y mensajes del Cliente al Contratista, salvo en los casos de contacto con el servicio de soporte técnico de conformidad con el Art. 9 de estas Condiciones, se considerarán correctamente ejecutados solo si se redactan por escrito, indicando todos los datos necesarios para la identificación de la Cuenta y del Cliente, y se envían por correo certificado. 10.4. El Contratista se compromete a no transferir ni poner a disposición de terceros la información sobre el Cliente proporcionada por este al registrar la Cuenta, con la excepción de proporcionar dicha información a agencias gubernamentales y/u otros organismos y organizaciones a solicitud de estos, así como a terceros al recibir solicitudes, quejas o reclamaciones de estos en relación con la violación de sus derechos y/o la legislación vigente de la República de Kazajistán por parte del Cliente. 10.5. Las Partes se comprometen a no divulgar, transferir ni poner a disposición de terceros la información confidencial contenida en los documentos relacionados con estos Términos y otros documentos relacionados, sin la autorización escrita de la otra parte, siempre que la aceptación y el objeto de estos Términos no constituyan información que las partes hayan acordado considerar confidencial. 10.6. Las disposiciones del párrafo anterior de esta cláusula no se aplicarán a los casos en que las autoridades estatales, otros organismos estatales o entidades de autogobierno local soliciten dicha información para el desempeño de sus funciones de conformidad con la legislación vigente de la República de Kazajistán. 10.6. El Contratista tiene derecho, de ser necesario, a contratar a terceros que cuenten con las licencias y/o permisos correspondientes para la prestación de los Servicios. 10.7. El título y la numeración de los artículos de estos Términos se proporcionan para facilitar su lectura y no tienen ningún significado para la interpretación de estos Términos. 10.8. Si alguna de las disposiciones de estos Términos no se cumple literalmente, se interpretará de conformidad con la legislación vigente de la República de Kazajistán, teniendo en cuenta los intereses originales de las partes, mientras que el resto de los Términos se mantendrá en pleno vigor y efecto. 10.9. Estos Términos se redactan de conformidad con el Código Civil de la República de Kazajistán y otras leyes reglamentarias de la República de Kazajistán aplicables en el ámbito de la prestación de Servicios. 11. Dirección y datos del contratista

Nombre: LLP "Apply"
050057, República de Kazajistán, Almaty, Bukhar Zhyrau Boulevard, 62B
BIN 220540005599
RNN 620514280388
"JSC Kaspi Bank" en Almaty
IIC KZ22722S000015813162
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